Саженец пиона Генри Бокстос (Henry Bockstoce)

С любовью и заботой доставляем саженцы по Пятигорску и Ставропольскому краю, чтобы каждое растение приехало к вам свежим, крепким и готовым сразу отправиться в ваш сад. Мы уделяем особое внимание упаковке и транспортировке, гарантируя полную сохранность вашего заказа и точность сроков доставки.

Сроки отправки

Все заказы обрабатываются по очереди и отправляются сразу после подготовки. Наш менеджер заранее свяжется с вами, чтобы согласовать наиболее удобное для вас время доставки. Мы не предлагаем самовывоз, так как предпочитаем самостоятельно контролировать весь процесс — от бережной упаковки до личного вручения.

Стоимость доставки

Мы разработали удобную и прозрачную систему тарифов, зависящую от суммы заказа:

• Заказы от 0 до 1 000 ₽: Почта России — 350 ₽, СДЭК — 400 ₽
• Заказы от 1 000 до 2 000 ₽: Почта России — 400 ₽, СДЭК — 450 ₽
• Заказы от 2 000 до 5 000 ₽: Почта России — 650 ₽, СДЭК — 700 ₽
• Заказы от 5 000 до 10 000 ₽: Почта России — 800 ₽, СДЭК — 850 ₽

Для крупных или нестандартных заказов стоимость доставки рассчитывается индивидуально — наши менеджеры предложат вам оптимальный вариант с учетом всех особенностей вашего заказа.

Отслеживание заказа

Вы всегда будете в курсе того, где находится ваш заказ. После отправки мы сразу сообщим вам номер для отслеживания по SMS и на электронную почту. Отследить посылку можно на сайтах Почты России или СДЭК. Кроме того, вы получите уведомления в WhatsApp, чтобы знать точное время доставки.

Наши менеджеры всегда на связи — мы готовы ответить на любые вопросы, оперативно помочь и сопроводить вас на каждом этапе выполнения заказа.

Доверьте нам доставку своих саженцев — мы позаботимся, чтобы путь к вашему саду был приятным, надежным и комфортным!

• Отследить через СДЭК
• Отследить через Почту России

Стоимость доставки указана на 04.02.2026

Мы позаботились о том, чтобы процесс предоплаты был максимально удобным, быстрым и безопасным. Вам доступны надёжные способы оплаты — выбирайте тот, который подходит именно вам. Как только платёж будет зачислен, мы сразу начнём комплектацию вашего заказа.

Вы можете воспользоваться следующими способами:

• Банковские карты — мгновенная и безопасная оплата картами Visa, Mastercard, Maestro или через систему МИР
• ЮMoney (Яндекс.Деньги) — оплата без реквизитов, достаточно одного нажатия
• Сбербанк — перевод возможен онлайн, через мобильное приложение или в отделении банка
• Почтовый перевод «Форсаж» — классический метод для тех, кто предпочитает оплату через Почту России
• QIWI-кошелёк — быстрая оплата через терминал или мобильное приложение
• Банковская квитанция — официальный способ с фиксированием платежа, удобен для отчётности
• Безналичный перевод для юридических лиц — расчёт по реквизитам ООО с предоставлением всей необходимой бухгалтерской документации

Сразу после оплаты на ваш e‑mail или в SMS поступит подтверждение и активная ссылка для отслеживания заказа. Если потребуется помощь — менеджеры всегда на связи 24/7, чтобы подсказать и подобрать наиболее удобный способ оплаты.

Чтобы луковицы, клубни и корневища дошли до покупателя в идеальном состоянии, в нашем интернет-магазине применяется профессиональный подход к упаковке. Каждое растение проходит несколько этапов подготовки к отправке — и всё это для того, чтобы вы получили посадочный материал свежим, крепким и жизнеспособным.

Сначала луковицы, клубни и корневища бережно упаковываются в воздухопроницаемую бумажную оболочку. Такая упаковка обеспечивает естественную вентиляцию, защищает от избыточной влаги и помогает сохранить твердость и свежесть материала.

На следующем этапе используется прочный гофрокартон, который надежно защищает содержимое от механических повреждений и перепадов температур в пути. Упаковка маркируется и отправляется в отдел контроля качества, где специалисты проверяют каждую позицию перед отправкой.

Результат — вы получаете посадочный материал, полностью готовый к высадке. Без признаков запревания, без риска промерзания и без переплаты за доставку. Надежная упаковка — гарантия свежести и высокого качества, которое вы оцените с первого взгляда.

Мы тщательно подбираем, проверяем и упаковываем каждое растение, чтобы оно радовало вас с первого дня после посадки. И подтверждаем это официальной гарантией.

В каждую покупку включена:

• Гарантия приживаемости. При соблюдении рекомендаций по посадке и уходу наши саженцы приживаются без проблем. Если возникнут сложности — мы решим их в рамках гарантийных условий.
• Гарантия соответствия описанию. Мы не допускаем пересорта. Вы получаете именно тот сорт, который указан на сайте. Весь посадочный материал проходит проверку на сортность и здоровье.

Что делать, если возникла проблема

Мы предусмотрели прозрачные правила возврата и замены, чтобы вы чувствовали себя спокойно на каждом этапе заказа. Просто действуйте по инструкции — и мы быстро решим ситуацию.

Ваши действия:

• Проверьте посылку при получении. Если упаковка повреждена, откажитесь от получения и оформите акт отказа в отделении почты или СДЭК.
• Если брак или несоответствие обнаружилось позже — свяжитесь с нами. Приложите фото или видео. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим решение.
• Обратиться за компенсацией или возвратом можно в течение 6 мес. с момента отправки заказа.
• Возврату и обмену подлежат только товары с признаками брака. Саженцы надлежащего качества не возвращаются.
• Срок рассмотрения обращений по некачественным саженцам — 30 календарных дней с момента подачи запроса.
• Для подтверждения личности потребуется паспорт.
• Все обращения направляются на почту: info@pitomnik-rose.ru.
• Расходы на транспортировку при возврате или обмене оплачивает покупатель.